Im Gespräch mit Hartwig
Gfreiner von SAP über die wichtigsten ERP Trends, was man von einer modernen
Lösung erwarten darf und was SAP tut um Cloud ERP für seine Kunden sicher zu gestalten.
Was sind die 3
wichtigsten Trends im ERP Markt?
In den letzten Jahren ist wieder Bewegung in den ERP Markt
gekommen, die sich in technischen und funktionalen Erweiterungen widerspiegelt.
Die Geschäftswelt befindet sich inmitten der digitalen
Transformation: Die Industrie 4.0 revolutioniert die Fertigung und vernetzte
Gegenstände bieten Unternehmen gänzlich neue Möglichkeiten. Auch Big Data und
die immer differenziertere Auswertung von Daten sowie die Datensicherheit
spielen zunehmend eine Rolle. Für Unternehmen heißt es, die Herausforderungen
anzunehmen und sich frühzeitig anzupassen, um die Potenziale auszuschöpfen.
Dazu zählt vorrangig das Thema „Internet of Things“, das
Softwarehersteller vor neue Herausforderungen gestellt hat. Es muss nicht immer
die vielfach zitierte M2M (Machine to Machine) -Kommunikation sein, es reicht
auch die steigende Digitalisierung der verfügbaren Information. Nur
Unternehmen, die in der Lage sind große Mengen an unterschiedlichen Daten in
immer kürzeren Verarbeitungszyklen aufzubereiten, können langfristig am Markt
reüssieren. Mit dem exponentiellen Wachstum der Daten werden einfache
Datenanalysen somit nicht mehr genügen und eines der zentralen Themen ist auch,
die „richtigen“ Informationen aus den Datenbergen hervorzubringen.
Als zweiter Trend ist die bereits länger anhaltende
Mobilisierung der Endanwender zu sehen. Nachdem die hardware-technische
Entwicklung auch vor unserem Privatbereich nicht haltmacht, war es an der Zeit
die Endgeräte für Businesszwecke optimal zu nutzen. Es ergeben sich neue
Möglichkeiten der mobilen Nutzung, die gleichermaßen eine Änderung der
Arbeitsweisen fordert. Wer Daten in Echtzeit zur Verfügung stellt, muss auch
dafür sorgen, dass die Informationen jederzeit an den Endanwender gelangen.
Der dritte Trend hängt unmittelbar mit den beiden bereits
genannten Trends zusammen. Durch die „Mobilisierung“ der Arbeitswelt sind auch
neue Betriebsmodelle gefordert, die größtmögliche Flexibilität bieten. Noch
2012 war zu hören, dass die „Cloudwelle“ erst in 5-6 Jahren erwartet wird,
heute sind wir bereits der am stärksten wachsende Cloud-Anbieter
Was ist das Neue an
ERP aus der Cloud? Wie verändert Cloud Technologie die Nutzung von ERP Systemen?
Viele Unternehmen sind an einem Wendepunkt angelangt, was
ihre IT-Landschaft und Innovationen in Geschäftsprozessen betrifft. Sie
benötigen erweiterte Funktionen, müssen ihre Anwender mit neuen
Benutzeroberflächen unterstützen sowie bislang separat gesteuerte
Geschäftsprozesse und isolierte Anwendungen in einem ganzheitlich
ausgerichteten Unternehmenssystem zusammenführen. Damit dies ohne größere
Beeinträchtigung des laufenden Geschäftsbetriebs geschehen kann, ist eine
cloudbasierte Lösung erforderlich, die auch Hybridumgebungen mit den neuesten
technischen Innovationen unterstützt.
Die SAP S/4HANA Cloud Edition stellt dafür eine Grundlage
bereit, die ohne Betriebsunterbrechung Mehrwert schafft. SAP S/4HANA basiert
vollständig auf der leistungsfähigen In-Memory-Plattform SAP HANA und sorgt mit
der Benutzeroberfläche SAP Fiori für ein personalisiertes Anwendererlebnis. SAP
S/4HANA setzt damit völlig neue Maßstäbe, wie Unternehmenssoftware über
unterschiedliche Branchen hinweg Mehrwert schaffen kann.
Die Cloud Technologie kommt dabei dem Anspruch den Anwender
entgegen, schneller und direkter auf Informationen und Workflows zugreifen zu
können.
Die neue Suite stieß im Markt auf überwältigende Resonanz.
Aktuell haben sich bereits mehr als 370 Kunden für SAP S/4HANA entschieden.
Welche Bedenken haben
Kunden, wenn es um den Cloud Einsatz geht? Sind diese berechtigt?
Wie sicher lagern unsere Geschäftsdaten in der Cloud? Diese
Frage beschäftigt viele Unternehmen wen es um den Einsatz von Cloudlösungen
geht.
Wir entwickeln unsere Cloud-Software mit derselben Sorgfalt
und denselben Sicherheitsmechanismen, wie wir es auch für unsere traditionellen
On-Premise-Lösungen tun. Sicherheit beginnt für uns dabei bereits bei der
Entwicklung. Nur so haben wir bereits früh im Prozess einen sehr großen
Einfluss auf die spätere Qualität der fertigen Lösung. Außerdem warten wir
unsere Cloud-Lösungen kontinuierlich und mit höchster Sorgfalt. Zum Beispiel
sorgen wir mit regelmäßigen Updates dafür, dass stets die aktuellen Sicherheitsstandards
zum Einsatz kommen.
Zudem verfolgen wir bei SAP einen ganzheitlichen Ansatz.
Denn wenn von Sicherheit in der Cloud die Rede ist, wird häufig nur die
Software-Ebene betrachtet. Eine qualitativ sichere Lösung muss aber neben der
Software- auch die Plattform- und die Infrastruktur-Ebene berücksichtigen. Eine
gute, stabile Cloud-Lösung braucht eine ebenso gute und sichere Plattform und
Infrastruktur. Deshalb beschränkt sich Sicherheit für uns nicht bloß auf die
Softwareentwicklung. Sie umfasst auch die Art und Weise, wie unsere Lösungen
betrieben werden und wie die dazugehörige Infrastruktur aufgebaut ist. Hierzu
gehören der Betrieb unserer Rechenzentren, ein sicherer Datenzugriff sowie das
Management der Daten. Mit sensiblen Kundendaten umzugehen, ist für SAP übrigens
nichts Neues: Wir haben seit über 40 Jahren Erfahrung darin, Kundendaten zu
verwalten, weil wir diese auch schon in der On-Premise-Welt für unsere Kunden
gehostet haben. Diese Erfahrung kommt heute auch unseren Cloud-Kunden zugute.
Wir bieten übrigens regelmäßig Touren durch unser
Rechenzentrum in St. Leon-Rot an, das man auch virtuell unter http://www.sapdatacenter.com besuchen kann. Hier zeigen wir ausführlich,
welche Maßnahmen wir hinsichtlich physischer Sicherheit, Netzwerksicherheit,
Backups oder Compliance betreiben.
Was sind die
Perspektiven von ERP? Sind ERP Systeme ausgereizt oder stehen noch weitere
Revolutionen an?
Ganz im Gegenteil - so wie sich die Arbeitswelt und die
Geschäftsmodelle laufend weiterentwickeln, sind auch die Hersteller permanent
gefordert.
Ein modernes ERP-System muss beliebig mit dem Unternehmen
mitwachsen. Es sollte jeweilige nationale sowie internationale Richtlinien,
rechtliche Rahmenbedingungen und Compliance-Anforderungen berücksichtigen. Auch
der Zugang zu anderen Systemen wie das Customer Relationship Management (CRM)
oder Business Intelligence (BI) sollte problemlos möglich sein, ebenso wie eine
Anbindung von Kunden sowie Lieferanten über moderne Schnittstellen. Außerdem
sollte die Integration neuester Technologien wie Mobility, Analytics auf Basis
der In-Memory-Technologie und Cloud Computing möglich sein. Denn Unternehmen
wollen zunehmend zeit- und standortunabhängig auf ihre Daten zugreifen und
diese in Echtzeit auswerten können.
Auch wird es für Unternehmen zunehmend wichtig, die
Stimmungen und Trends im Internet zu verstehen. Sie müssen wissen, was Kunden
über ihre Produkte, Services und ihre Marke sagen. Nur so sind sie in der Lage,
Kunden gezielter, und damit erfolgsversprechender, anzusprechen und sie
einfacher bei der Produktentwicklung einzubeziehen. Mit Cloud-Lösungen für das
Management sozialer Medien von SAP können Unternehmen ihre Kunden positive
Anwendererlebnisse bieten und somit ihr Markenimage schützen und verbessern.
Ich bin mir sicher, dass wir in diesem Bereich noch viele spannende Entwicklungen sehen werden,
vor allem im „mobile ERP“.
Auf dem Confare ERP
Infotag zeigt SAP die Umsetzung von ERP in der Cloud bei Techsoft. Der ERP Infotag ist Österreichs wichtigster Treffpunkt für ERP Entscheider. Für Anwender und Entscheider ist die Teilnahme kostenlos - www.erp-infotag.at
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